ALGEMENE VOORWAARDEN

Stacey's Trimsalon

Stacey's Trimsalon
Olieslager 2
6446 CR Brunssum

Telefoon: 06 40 73 54 99
Website: www.staceystrimsalon.nl
E-mail: info@staceystrimsalon.nl

KVK: 94519943
BTW: NL005092471B43

Versie: januari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Trimsalon: Stacey's Trimsalon.
• Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Stacey's Trimsalon.
• Huisdier: het dier waarvoor de dienstverlening wordt verricht.
• Dienstverlening: alle trim-, verzorgings-, was-, droog- en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Stacey's Trimsalon en de klant.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Afspraken en annuleringen

1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail, via de website of persoonlijk worden gemaakt.
2. Annuleringen dienen minimaal 48 uur vóór de geplande afspraak te worden doorgegeven.
3. Bij annulering binnen 48 uur behoudt Stacey's Trimsalon zich het recht voor maximaal 50% van het gereserveerde behandeltarief in rekening te brengen.
4. Bij niet verschijnen zonder bericht ("no-show") kan het volledige gereserveerde behandeltarief in rekening worden gebracht.
5. Bij herhaaldelijke no-shows kan Stacey's Trimsalon toekomstige afspraken weigeren of een vooruitbetaling verlangen.

Artikel 4 – Gezondheid en gedrag van het dier

1. De klant dient relevante informatie over de gezondheid, medicatie, allergieën, gedragsproblemen of eerdere incidenten met het dier vooraf te melden.
2. Het dier dient vrij te zijn van besmettelijke aandoeningen voor zover redelijkerwijs bekend bij de eigenaar.
3. Indien tijdens de behandeling blijkt dat het dier een risico vormt voor zichzelf, andere dieren of medewerkers, mag de behandeling worden onderbroken of beëindigd.
4. Eventuele extra werkzaamheden als gevolg van extreme vervilting, vervuiling, vlooienbesmetting of moeilijk gedrag kunnen aanvullend worden gefactureerd.
5. Stacey's Trimsalon behoudt zich het recht voor een dier te weigeren indien de veiligheid of gezondheid van mens of dier in gevaar komt.

Artikel 5 – Verzorging en welzijn

1. Stacey's Trimsalon voert behandelingen uit volgens professionele standaarden en met inachtneming van het welzijn van het dier.
2. Bij ernstig vervilte vachten kan het noodzakelijk zijn het dier kort te scheren. De trimsalon bespreekt dit indien mogelijk vooraf met de eigenaar.
3. Door vervilting kunnen reeds aanwezige huidproblemen, irritaties of beschadigingen zichtbaar worden na de behandeling. Hiervoor kan Stacey's Trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld.
4. Indien tijdens de behandeling een medische afwijking wordt geconstateerd, zal de klant hierover worden geïnformeerd. Stacey's Trimsalon stelt geen diagnoses.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Stacey's Trimsalon zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. De trimsalon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
4. Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. Stacey's Trimsalon is niet aansprakelijk voor letsel, ziekte of overlijden als gevolg van reeds bestaande medische aandoeningen, verborgen gebreken of onvoorzien gedrag van het dier.
6. Persoonlijke eigendommen van klanten blijven voor eigen risico. Stacey's Trimsalon is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal hiervan, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Tarieven en betalingen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. De uiteindelijke prijs kan afwijken van een vooraf gegeven indicatie wanneer de conditie van de vacht, het gedrag van het dier of de benodigde behandeltijd daartoe aanleiding geeft.
3. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden.
4. Stacey's Trimsalon accepteert betalingen via:
   • Contant;
   • PIN;
   • Creditcard.
5. Bij uitblijven van betaling kunnen wettelijke incassomaatregelen worden genomen.

Artikel 8 – Privacy en persoonsgegevens

1. Stacey's Trimsalon verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
   • het plannen en uitvoeren van afspraken;
   • klantadministratie;
   • facturatie;
   • communicatie met klanten.
3. Gegevens worden niet verkocht aan derden.
4. De klant heeft het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en verwijdering van persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Voor meer informatie wordt verwezen naar het privacybeleid op de website.

Artikel 9 – Foto- en beeldmateriaal

1. Stacey's Trimsalon kan foto's maken van dieren voor kwaliteitsregistratie of promotionele doeleinden.
2. Publicatie van foto's waarop een dier herkenbaar is, gebeurt uitsluitend indien de eigenaar hiervoor toestemming heeft gegeven.
3. De klant kan een eenmaal gegeven toestemming te allen tijde intrekken voor toekomstig gebruik.

Artikel 10 – Overmacht

1. Stacey's Trimsalon is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, stroomuitval, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de trimsalon.

Artikel 11 – Oplevering en goedkeuring

1. De klant wordt geacht de uitgevoerde behandeling bij het ophalen van het huisdier te controleren en eventuele opmerkingen of bezwaren direct kenbaar te maken aan Stacey's Trimsalon.
2. Indien de klant het huisdier heeft opgehaald en de behandeling heeft afgerekend, wordt de dienstverlening geacht naar tevredenheid te zijn uitgevoerd en door de klant te zijn aanvaard, behoudens gebreken die redelijkerwijs niet direct zichtbaar waren.
3. Klachten over de uitvoering van de behandeling die betrekking hebben op de gekozen trimstijl, vachtlengte, model of algemene uiterlijke afwerking worden na ophalen en betaling uitsluitend in behandeling genomen indien deze binnen 24 uur na de behandeling schriftelijk of per e-mail worden gemeld.
4. Stacey's Trimsalon kan niet aansprakelijk worden gehouden voor ontevredenheid over het uiterlijk resultaat indien de behandeling is uitgevoerd overeenkomstig de wensen van de klant, de conditie van de vacht, het welzijn van het dier en de professionele beoordeling van de trimmer.
5. Indien een bepaalde behandeling, vachtlengte of model noodzakelijk wordt geacht vanwege vervilting, klitten, medische redenen, welzijnsoverwegingen of de veiligheid van het dier, kan Stacey's Trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld voor een resultaat dat afwijkt van de oorspronkelijke verwachtingen van de klant.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Stacey's Trimsalon en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Stacey's Trimsalon is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Stacey's Trimsalon
Stacey Rinkens-Mulleneers
Eigenaar